Отделы

Общие понятия

Отдел - это группа сущностей, объединенная по какому-либо признаку и имеющая одного или несколько руководителей (не следует путать это понятие с классом обслуживания). Руководители отделов могут иметь доступ к управлению настройками и к статистике своего отдела. В отличие от класса обслуживания, отдел — это более абстрактное понятие, фактически не влияющее на работу самой АТС (кроме её веб-интерфейса, конечно).

Настройка

Отделы

Операторы в отдел добавляются из настроек операторов, там же назначаются и руководители отделов.
Помимо операторов в отдел можно добавить городские номера, внутренние номера, короткие номера, а также очереди.

Стоит также отметить, что кроме операторов, отдел может включать в себя подотделы.

Описание параметров

Название - название отдела.
Диапазон номеров - диапазон номеров операторов, состоящих в данном отделе.1

1 - Диапазон задается через дефис, Например 100-200 или 100-200,300-400,500, однако запись 100-200,300,400,500 будет ошибочной. Стоит обратить внимание на то, что значение в этом поле только ограничивает добавление того или иного оператора в отдел, а не назначает конкретный отдел всем операторам, попавшим во введённый диапазон номеров. Если вместо номера ввести символ "*" (без кавычек), в отдел можно будет добавить операторов с любыми номерами. ↩

0.0(Всего оценок: 0)