Работа с телефонией

Описание методов из коллекции phone_call

Посмотреть WSDL

Добавление таргета для автообзвона

Метод AddDialTarget

Input:

Параметр	Тип	Описание
SessionId	integer	Идентификатор сессии автообзвона
Number	string	Номер для вызова

Output:

Параметр	Тип	Описание
status	integer	Статус запроса
description	string	Описание
ActionID	string	ID действия

Откладывание задачи на обзвон с резервированием

Метод DelayDialTarget

Input:

Параметр	Тип	Описание
TargetId	string	Идентификатор отложенной задачи
Agent	string	Номер который резервирует задачу за собой
DelayDate	dateTime	Время перезвона

Output:

Параметр	Тип	Описание
status	integer	Статус запроса
description	string	Описание
ActionID	string	ID действия

Удаление номера из сессии обзвона

Метод DropDialTarget

Input:

Параметр	Тип	Описание
SessionId	integer	Идентификатор сессии
Number	string	Номер для удаления

Output:

Параметр	Тип	Описание
status	integer	Статус запроса
description	string	Описание
ActionID	string	ID действия

Прослушивание звонка с подсказкой

Метод HelpCall

Input:

Параметр	Тип	Описание
From	string	Внутренний номер абонента, который осуществляет вызов
To	string	Вызываемый внутренний или внешний номер
Timeout	integer	Таймаут
CallerID	string	Номер, который будет использоваться при прослушивании

Output:

Параметр	Тип	Описание
none

Телефонный звонок (click2call) из стороннего приложения

Метод MakeCall

Input:

Параметр	Тип	Описание
From	string	Внутренний номер абонента, который осуществляет вызов
To	string	Вызываемый внутренний или внешний номер
Timeout	integer	Таймаут
CallerID	string	Внешний номер, который будет использоваться для звонка

Output:

Параметр	Тип	Описание
status	boolean	Результат запроса (true/false)
UniqueID	string	Уникальный идентификатор звонка

Перехват звонка

Метод PickUpCall

Input:

Параметр	Тип	Описание
From	string	Внутренний номер абонента, который осуществляет вызов
To	string	Вызываемый внутренний или внешний номер
Timeout	integer	Таймаут
CallerID	string	Внешний номер, который будет использоваться для звонка

Output:

Параметр	Тип	Описание
none

Добавление внутреннего номера в очередь

Метод QueueAdd

Input:

Параметр	Тип	Описание
QueueNum	string	Номер очереди, в которую добавляем оператора
SubscriberNum	Внутренний номер оператора
Penalty	string	Приоритет
Paused	string	Поставить ли оператора на паузу (1/0)
Timeout	integer	Таймаут очереди

Output:

Параметр	Тип	Описание
status	integer	Статус запроса
description	string	Описание
ActionID	string	ID действия

Удаление внутреннего номера из очереди

Метод QueueDel

Input:

Параметр	Тип	Описание
QueueNum	string	Номер очереди, из которой удаляем оператора
SubscriberNum	string	Внутренний номер оператора
Penalty	string	Приоритет
Paused	string	Поставить ли оператора на паузу (1/0)
Timeout	integer	Таймаут очереди

Output:

Параметр	Тип	Описание
status	integer	Статус запроса
description	string	Описание
ActionID	string	ID действия

Перевод звонка (трансфер)

Метод RedirectCall

Input:

Параметр	Тип	Описание
From	string	Внутренний номер оператора, с которого переводим звонок
To	string	Внутренний или внешний номер, куда переводим звонок
CosId	integer	ID класса обслуживания

Output:

Параметр	Тип	Описание
status	boolean	Статус запроса

Прослушивание звонка без подсказки

Метод SpyCall

Input:

Параметр	Тип	Описание
From	string	Внутренний номер абонента, который осуществляет вызов
To	string	Вызываемый внутренний или внешний номер
Timeout	integer	Таймаут
CallerID	string	Номер, который будет использоваться при прослушивании

Output:

Параметр	Тип	Описание
none